Ir al contenido

Política de cookies

En este sitio web utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, brindar seguridad en el envío de formularios o solicitudes de atención, y analizar el uso de nuestros servicios.

1. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en tu navegador o dispositivo al visitarlo. Permite que la página recuerde información sobre tu visita, como tu sesión actual o los datos técnicos necesarios para procesar tus consultas sin interrupciones.

2. Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies Estrictamente Necesarias (Técnicas): Son indispensables para la navegación y el correcto funcionamiento del sitio web. Permiten mantener la seguridad, gestionar la sesión de navegación y enviar de forma correcta y protegida (antispam) los formularios de contacto y tickets de servicio. No requieren el consentimiento previo del usuario.

  • Cookies de Preferencias / Funcionales: Permiten recordar decisiones previas del usuario (como idioma o configuración regional) para ofrecer una navegación adaptada.

  • Cookies Analíticas y de Rendimiento: Nos permiten medir de forma anónima la cantidad de visitantes, evaluar qué secciones son las más consultadas y optimizar el rendimiento del sitio.

  • Cookies de Publicidad y Marketing: Se utilizan para medir la efectividad de campañas publicitarias de nuestros servicios cuando el usuario llega a través de motores de búsqueda o redes sociales.

3. Detalle de cookies empleadas en esta web

Nombre de la CookieOrigenCategoríaFinalidad técnico-funcionalDuración
session_idPropia (Odoo)NecesariaIdentifica la sesión técnica del usuario en la web.Sesión
csrf_tokenPropia (Odoo)NecesariaEvita ataques maliciosos e interrupciones al enviar el formulario de tickets o consultas.Sesión
website_cookies_barPropia (Odoo)NecesariaGuarda la decisión del usuario sobre la aceptación o rechazo de cookies.1 año
_ga / _gidGoogle AnalyticsAnalíticaRegistra estadísticas de tráfico e interacción de forma anónima.2 años / 24 hrs

4. Gestor de Consentimiento y Configuración del Navegador

El usuario puede modificar sus preferencias sobre las cookies en cualquier momento desde el aviso de configuración de nuestro sitio web.

Asimismo, es posible bloquear, restringir o eliminar las cookies instaladas configurando las opciones del navegador:

  • Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.

  • Mozilla Firefox: Ajustes > Privacidad & Seguridad > Cookies y datos del sitio.

  • Microsoft Edge: Configuración > Permisos del sitio > Cookies y datos guardados.

  • Safari: Preferencias > Privacidad.

Nota: La desactivación total de las cookies estrictamente necesarias puede interferir con la funcionalidad del formulario de envío de tickets o consultas.

5. Actualización de la Política

Esta Política de Cookies podrá ser modificada para adaptarse a novedades técnicas o cambios normativos. Se recomienda su revisión periódica.